サポートデスク
サポートデスクは、芝浦機械のダイカストマシンを安心してご使用いただくための24時間電話サービスです。
サポートデスク受付電話番号
管轄ステーション・出張所により受付電話番号が異なります。
お客様の担当ステーション・出張所の該当番号にお電話ください。
| 管轄ステーション | サポートデスク電話番号 | 関係ステーション・出張所 |
|---|---|---|
| ダイカスト本部ステーション | 055-927-3970 | ダイカスト本部ステーション、沼津、浜松、諏訪 各出張所 |
| ダイカスト東日本ステーション | 055-927-3967 | ダイカスト東日本ステーション、東北出張所 |
| ダイカスト中日本ステーション | 055-927-3968 | ダイカスト中日本ステーション、富山出張所 |
| ダイカスト西日本ステーション | 055-927-3969 | ダイカスト西日本ステーション、広島、九州 各出張所 |
サポートデスクの受付対応
平日
| 8:30～17:15 | 17:30～19:30 | 19:30～翌朝8:30 |
|---|---|---|
| 最寄りのステーションでの サポートデスク受付 |
サポートデスク受付 （技術員応対） |
※外部サービス（ベルシステム）電話受付 |
※外部サービス（ベルシステム）による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。
祝日
| 8:30～17:15 | 17:30～翌朝8:30 |
|---|---|
| サポートデスク受付 （技術員応対） |
※外部サービス（ベルシステム）電話受付 |
※外部サービス（ベルシステム）による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。
土曜日・日曜日
| 8:30～翌朝8:30 |
|---|
| ※外部サービス（ベルシステム）電話受付 |
※外部サービス（ベルシステム）による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。
ステーション・出張所での一般電話受付
営業時間内は従来どおりのステーション・出張所の電話番号についても受付しております。
部品発送受付時間
部品発送受付時間は平日（8:30～17:30）と祝日（8:30～16:00）で行います。（年末年始・長期休みの間を除く）