サポートデスク
サポートデスクは、芝浦機械の射出成形機を安心してご使用いただくための24時間電話サービスです。
サポートデスク受付電話番号
管轄ステーション・出張所により受付電話番号が異なります。
お客様の担当ステーション・出張所の該当番号にお電話ください。
| 管轄ステーション | サポートデスク電話番号 | 関係ステーション・出張所 |
|---|---|---|
| 射出本部ステーション | 055-927-3950 | 射出本部ステーション、横浜、諏訪 各出張所 |
| 射出東日本ステーション | 055-927-3951 | 射出東日本ステーション、三郷、高崎、仙台、新潟 各出張所 |
| 射出中日本ステーション | 055-927-3952 | 射出中日本ステーション、浜松、豊田 各出張所 |
| 射出西日本ステーション | 055-927-3953 | 射出西日本ステーション、富山、広島、福岡 各出張所 |
サポートデスクの受付対応
平日
| 8:30～16:45 | 16:45～19:30 | 19:30～翌朝8:30 |
|---|---|---|
| 最寄りのステーションでの サポートデスク受付 |
サポートデスク受付 （技術員応対） |
※外部サービス（ベルシステム）電話受付 |
※外部サービス（ベルシステム）による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。
祝日
| 8:30～16:45 | 16:45～翌朝8:30 |
|---|---|
| サポートデスク受付 （技術員応対） |
※外部サービス（ベルシステム）電話受付 |
※外部サービス（ベルシステム）による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。
土曜日・日曜日
| 8:30～翌朝8:30 |
|---|
| ※外部サービス（ベルシステム）電話受付 |
※外部サービス（ベルシステム）による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。
ステーション・出張所での一般電話受付
営業時間内は従来どおりのステーション・出張所の電話番号についても受付しております。
部品発送受付時間
部品発送受付時間は平日（8:30～17:30）と祝日（8:30～15:45）で行います。（年末年始・長期休みの間を除く）