射出成形機

お客様各位には、平素大変お世話になり誠にありがとうございます。成形機サービス本部（射出成形機） におきましてはGW休業期間中
（2025年4月29日～2025年5月6日）のサポートデスク受付を下記の通りとさせていただきます。

成形機サービス本部（射出成形機）GW休業期間中サポートデスク受付

　2025年4月29日（火） ～　2025年5月6日（火）　　　　 外部サービス（ベルシステム）電話受付
　2025年5月7日（水）　　　　　　　　　　　　　 　 　　 平日と同様のサポートデスク受付

　※外部サービス（ベルシステム）による電話受付分につきましては、翌営業日（5月7日）以降に順次、弊社担当エンジニアより
　　ご連絡させていただきます。

　お問合せは 成形機サービス本部（射出成形機）　サポートデスク　をご参照ください。

　以上よろしくお願いいたします。

2024年12月吉日

拝啓　貴社益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、お客様で所有されている弊社射出成形機の予備品に関しまして、不具合発生時に予備品を使用された際の不具合事例が報告されております。電気部品
（アンプ、制御盤等）に於かれましては、長期間の保管において内部電気部品の劣化、コンデンサーの容量抜け液漏れ等の症状が確認されております。
また、油圧部品（特にサーボバルブ等の精密駆動部品）に於かれましては、部品内部の作動油の劣化、微細な埃、水分の機器内部への侵入等による内部部品の
動作不良等の不具合事例が報告されておりますことから、電気部品、油圧部品、機械部品の保管の際は、直射日光の当たらない場所、湿気、温度差のない場所、
埃・静電気が発生しない場所、水分が発生しない場所での保管を心掛けて頂きますようお願い申し上げます。

電気部品、油圧部品、機械部品（特にタイミングベルト等のゴム製品）の予備品に於かれましては定期的に交換することを推奨いたします。

弊社としましては射出成形機をより安全に、止めない機械の実現に向けて鋭意努力致す所存でございますので、何卒ご理解賜りたく、お願い申し上げます。

敬具

2024年12月吉日

拝啓　貴社益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、射出成形機の可塑化装置に関して、バレル・スクリュ・ヘッドクミ関係の不具合発生時（カジリ、可塑化不良等）においては、弊社技術員が訪問して
対応しておりますが、調査の段階で、可塑化部品が弊社指定外部品を使用しているケースが散見されております。弊社としては指定外部品の使用での不具合
発生はサービス対応できかねますことご連絡申し上げます。
特に可塑化装置の不具合においては、可塑化装置の解体作業が発生します。解体作業途中で指定外部品のご使用が認められた場合は、以後の復旧作業は行なわず、
現状復帰作業とさせて頂きますのでご承知ください。 なお、その際に発生致します費用に関しましては、正規作業費用以上のご請求となりますことご承知ください。

また、弊社指定部品以外のご使用は、重大な不具合を招く可能性がございますので、お客様におかれましては、弊社射出成形機を安全にご使用いただくためにも、
弊社指定部品を使用して頂くようお願い申し上げます。

弊社としましては射出成形機をより安全に、止めない機械の実現に向けて鋭意努力致す所存でございますので、何卒ご理解賜りたく、お願い申し上げます。

敬具

2024年6月吉日

拝啓　貴社益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、すでにご高承のこととは存じますが、昨今の原材料価格の異常な高騰に加え、物流費、エネルギー価格、人件費、加工費、輸送費の高騰は著しいものが
ございます。 特に原材料価格においては約10年前と比較し2.3倍の高値で推移しており、今後も上昇することが見込まれます。

このような状況下において、弊社としましては製品価格維持に努めて参りましたが、企業努力だけでは価格上昇分の吸収は困難な状況です。
つきましては、誠に不本意ではありますが、弊社にて販売する部品において、価格改定をさせて頂きたくお願い申し上げます。
弊社としましては、今後もさらなる品質・サービス向上に努め、お客様に満足して頂ける製品供給に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう
重ねてお願い申し上げます。

敬具

記

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１、対象部品（各機種共通）・・・・・　弊社販売部品全般

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２、実施日　　　　　　　　・・・・・　2024年4月受注分より

2021年4月吉日

拝啓　貴社益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、射出成形機IS-B･BN･CN･PN･E･EN･F･Gシリーズ並びに、ECシリーズは量産終了から20～40年が経過し、制御装置に搭載されているプリント
基板のIC等電子部品が入手出来なくなっております。電子部品につきましては技術進歩が著しく、あらゆる分野でこの様なことが発生しています。

芝浦機械グループとして、同機能部品の入手や新規対応設計等に全力で取組んでまいりましたが、現状は前回（2020年4月）ご案内した状況に比して、
更に厳しい状態にあります。今後、故障内容によりましては修理および部品の供給が出来ず、お客様に多大なご迷惑をおかけする事態も予想されます。
以下に電子部品の調達が出来なくなっている制御装置一覧表を掲載しましたので、是非、上記の様な状況をご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

対策といたしまして、制御装置のリニューアル工事を実施し今後も安心してご使用いただけますよう提案させていただいております。リニューアル工事の
仕様内容･価格などにつきましては、以下に記載しました最寄りの芝浦機械エンジニアリング【ステーション】までお問い合わせいただきますようお願い致します。

厳しい経済環境の中でたいへん心苦しいお願いですが、重ねて状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。

• 制御装置一覧表 [PDF]

お問い合わせ先

芝浦機械株式会社

芝浦機械エンジニアリング株式会社

2019年7月吉日

拝啓　貴社益々ご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて下記の芝浦機械製 射出成形機IS220F及びIS220Gは生産終了に伴い、このシリーズで採用しておりました油圧ポンプ（PZEポンプ）が、このほど
メーカーから製造中止の連絡がありました。また油圧ポンプに搭載されておりますアンプに関しましても、電子部品の製造中止に伴い、入手ができない
状況となっております。

弊社では、これらの製造中止に伴い在庫品として相当数を確保してお客様のご要求にお応えしておりましたが、在庫数も残り少なくなりました。
このためPZEポンプの代替として、2014年2月より並行して代替油圧ポンプの供給を開始しております。

今後も安心して芝浦機械製 射出成形機をご使用いただけるよう、鋭意努力を致してまいります。
厳しい経済状況の中大変心苦しいお願いではありますが、状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記