サービス事業

重要なお知らせ

西日本サービスステーション移転のご案内

2023年5月23日

拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

 さて、このたび弊社工作機械サービス事業の強化および業務効率向上を目的として、工作機械カンパニーの西日本サービスステーションは、移転しましたのでご案内申し上げます。
 これを機に、さらにサービスの向上に努める所存でございますので、一層のご支援、ご指導のほどお願い申し上げます。

 尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

敬具

制御装置のサービスサポート終了に関連してNCリプレースのご提案

2022年10月21日

拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

 長年に渡りご使用頂いておりますNC装置 TOSNUC-800およびTOSNUC-777.2シリーズは、設計製作開始より長期間が経過し、使用しているサーボモーターの生産中止をご案内させていただきましたが、この度エンコーダー(TS5781N13)の生産中止がメーカーより案内されました。
 弊社といたしましても対象エンコーダーの確保に努力をしてまいりましたが、生産可能数量より予測される2025年12月末を目途に関係部品に纏わるサービスサポートを終了せざるを得なくなりました。
 つきましては、誠に勝手とは存じますが、今後は下記の対応とさせていただきますので、ご理解とご宥恕賜りますよう、お願い申し上げます。

 尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

 敬具

(追加)制御装置のサービスサポート終了のお知らせ

2024年1月29日

制御装置 TOSNUC-600、777、777.2、800、888 をご使用の皆様へ

拝啓、平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申しあげます。

 長年に渡りご使用頂いておりますNC装置 TOSNUCシリーズで、TOSNUC-600、777、777.2及び800、888シリーズの主要プリント基板を構成する一部ICの生産中止がメーカーより案内されました。
 弊社といたしましても、部材の確保に努力をしてまいりましたが、当該ICの生産可能数量により関係部品に纏わるサービスサポートを終了せざるを得なくなりました。
 つきましては、誠に勝手とは存じますが、今後は下記の対応とさせていただきますので、ご理解とご宥恕賜りますよう、お願い申しあげます。

 尚、詳細につきましては、下記リンクにございますPDFをご確認の上、ご不明な点ございましたら、弊社の連絡先窓口へお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

敬具

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