工作機械

重要なお知らせ

工作機械サービス本部 夏季休業期間中のサポートデスク受付と部品発送のお知らせ

2024年8月吉日

芝浦機械エンジニアリング【工作機械】におきましては
夏季休業期間中(2024年8月10日~2024年8月18日)のサポートデスク受付と部品発送を下記の通りとさせていただきます。

工作機械 夏季休業期間中のサポートデスク受付

 2024年8月10日(土)                土曜日と同様のサポートデスク受付
 2024年8月11日(日)~ 2024年8月18日(日)   日曜・祝日・長期休みと同様のサポートデスク受付
 2024年8月19日(月)                平日と同様のサポートデスク受付

工作機械 部品発送に関して

 2024年8月 9日(金)                連休前最終出荷 16:45 受付分 まで
 2024年8月10日(土)~ 2024年8月18日(日)   完全休止
 2024年8月19日(月)                混雑予想

※運送会社の長期休みも伴い、連休前後の出荷については大変混雑いたします。
※8月9日(金)出荷分の配達日については、通常8月19日(月)から遅れる場合が予想されますので、余裕をもってご依頼ください。

 

お問合せは工作機械 サポートデスクをご参照ください。

棚卸作業による部品出庫停止のお知らせ ・・・・・2024年7月

2024 年 7月吉日

拝啓 平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

2024年8月1日(木) につきまして
パーツセンタの棚卸作業のため、全ての部品の出庫作業を停止させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

敬具

工作機械サービス事業統合に関するお知らせ ・・・2024年4月

2024年4月15日

拝啓 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび芝浦機械グループのサービス体制の向上および強化を目的として、工作機械のアフタサービスに関する主たる事業を統合することとなりましたので、ご案内申し上げます。
なお、工作機械サービス事業のみの統合であり、工作機械製造販売および他の事業に変更はございません。
新たな体制のもとで、皆様のご要望にお応えして参る所存ですので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

事業統合の概要
対応開始日 2024年5月1日
統合事業 工作機械のサービス事業(アフターサービス)
統合元 芝浦機械株式会社

詳細については【工作機械サービス事業の事業移管に関するお知らせ】をご参照下さい。

芝浦機械エンジニアリングの工作機晃サービス本部

お問合せ

電話受付時間

芝浦機械の工作機械を安心してご使用いただくための24時間電話サービスです。

平日・土曜日

営業時間 月・火・木・金 水・土
工作大型機・汎用機ステーション
(その他ステーション・出張所)
08:00~12:00 ・ 12:45~19:00
( 08:30~12:00 ・ 12:45~19:00 )
08:00~12:00 ・ 12:45~16:45
( 08:30~12:00 ・ 12:45~16:45 )

営業時間外の受付
19:00~翌営業日08:00 16:45~翌営業日08:00
※外部サービス(ベルシステム)による電話受付後翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。

日曜日・祝日・長期休み

営業時間 日・祝 年末年始・長期休み
全拠点
営業時間外の受付
終日外部サービス対応 対応可能日を事前にお知らせいたします。
※外部サービス(ベルシステム)による電話受付後、翌営業日に弊社担当エンジニアよりご連絡させて戴きます。

拠点

拠点 電話番号・FAX 所在地
工作機械サービス本部 TEL:0550-87-4050
FAX:0550-87-4056
〒 412-0038
静岡県御殿場市駒門 1-120
工作企画管理部 TEL:0550-87-4052
FAX:0550-87-4056
〒 412-0038
静岡県御殿場市駒門 1-120
工作技術部 TEL:0550-87-4053
FAX:0550-87-4057
〒 412-0038
静岡県御殿場市駒門 1-120
工作輸出部 TEL:0550-87-4051
FAX:0550-87-4056
〒 412-0038
静岡県御殿場市駒門 1-120
工作大型機ステーション TEL:0550-87-4053
FAX:0550-87-4057
〒 412-0038
静岡県御殿場市駒門 1-120
工作汎用機ステーション TEL:0550-87-4054
FAX:0550-87-4057
〒 412-0038
静岡県御殿場市駒門 1-120
工作東日本ステーション TEL:048-262-0333
FAX:048-262-0332
〒 333-0847
埼玉県川口市芝中田 2-9-12
工作中日本ステーション TEL:052-702-7941
FAX:052-702-7945
〒 465-0025
愛知県名古屋市名東区上社 5-307
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