お問い合わせ

• お客様からいただいた個人情報は、ご質問・お問い合わせへのご回答、情報提供のために使用させていただきます。。
• 利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。
• お客様は、お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は下記へお問い合わせください。
• 芝浦機械株式会社 広報・IR部 広報・ブランド推進課
  電　話：03-3509-0420
  受付時間：8：45 ～ 17：30（土・日・祝日・当社休業日を除く）
  広報・ブランド推進課のお問い合わせ記入フォーム
• ご記入いただけない場合は、サービスの一部をご提供できないことがあります。
• お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は、芝浦機械株式会社の個人情報保護方針のページをご覧ください。（別ウィンドウで開きます。）
• 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただくお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

芝浦機械株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様、株主様、役員・従業員（以下「社員等」といいます）（以下、総称して「お客様等」といいます）の氏名や住所、メールアドレスなどの特定の個人を識別できる情報または個人識別符号（個人情報の保護に関する法律第2条第2項に規定する個人識別符号をいいます）が含まれる情報（以下｢個人情報｣といいます）を適切に取り扱い、保護することが企業の社会的責任であると認識し、次の取組を実施いたします。

第１条（法令の遵守）

個人情報を取り扱うにあたり、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守いたします。

第２条（利用目的）

当社は、個人情報について、その利用目的を特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲において取り扱うこととし、その範囲を超える取扱いはいたしません。なお、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき別途限定されている場合には、当該利用目的以外での取扱いはいたしません。当社における個人情報の利用目的は、こちらをご参照下さい。

第３条（個人情報の取得）

個人情報を取得する場合は、業務上必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得させていただきます。

第４条（個人情報の適正管理）

個人データ（個人情報の保護に関する法律第2条第6項に規定する個人データをいいます）への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止する措置を講じます。個人データは、利用目的に必要な範囲内で正確かつ最新の内容を確保し、利用の必要がなくなったときは遅滞なく消去するよう努めます。

第５条（第三者提供の制限）

当社は、お客様等ご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、原則として個人データを第三者に対して提供いたしません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを委託する場合、合併等の場合、および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、ご本人の同意をいただくことなく、個人データを当社以外の者に対して提供することがあります。

第６条（要配慮個人情報の取扱い）

当社は、お客様等の要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する情報）については、あらかじめご本人の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等を除き、取得いたしません。

第７条（委託先の監督）

お客様等の個人データの取扱いを第三者に委託する場合は、契約の締結等により委託先においても安全な情報管理が図られるよう適切に監督いたします。

第８条（共同利用）

株主様を除くお客様等の個人データは当社グループで共同利用いたします。詳細はこちらをご参照下さい。

第９条（個人情報の開示請求等）

保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去のご請求については、法令に別段の定めのある場合を除き、当社の担当窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

第１０条（管理体制）

個人情報保護に関する取り組みを全社的に強化するため、社員等に対する教育と啓発を継続的に実施いたします。

第１１条（お問い合わせについて）

当社の個人情報に関するお問い合わせについては、当社広報・IR部にてお受けいたします。 お問い合わせ窓口には、こちらからアクセスしてください。(受付時間：平日8時45分 ～ 17時30分)

以上

第1条 定義

本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、以下のとおりです。

第2条 本プライバシーポリシーの適用範囲

　第１項　本プライバシーポリシーは、当社サイトのご利用者（「当社サイトご利用者」）による個々のご利用および当社サイトを介した個人データの処理であって、適用プライバシー法令が適用されるものに対して適用されます。当該処理についての管理者は、当社です。

　第２項　当社サイトは、第三者の情報を含んでいる可能性があります（例として、ハイパーリンク、バナーなど）。当社は、これら第三者の情報を管理しておらず、第三者による適用プライバシー法令の遵守について、当社は責任を負いません。当社サイトご利用者において、ご覧になる第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを、よくお読みくださいますよう、お願いいたします。

第3条 収集する個人データ

　第１項　当社は、当社サイトご利用者から以下の個人データを取得することがあります。
氏名、所属企業・団体、所属部署、役職、ご連絡先等

　第２項　当社は、当社サイトを通じてパスポート情報や健康データなどのセンシティブな個人データを収集することは、適用プライバシー法令の定める場合を除き、ありません。

　第３項　当社が個人データを収集するのは、当社サイトご利用者による以下の行為があった場合です。

• 当社サイトを通じたお問い合わせ等
• 当社サイトを通じた採用への応募等
• その他当社サイトのご利用

　第４項　当社は、本プライバシーポリシーに記載されているとおり、適用プライバシー法令に従ってのみ、個人データを処理します。

第4条 データ処理の目的と法的根拠

　第１項　当社は、個人データを以下に記載する目的のためにのみ収集し、処理します。

• 契約の履行、または当社サイトご利用者からの契約締結前のご依頼への対応：当社サイトご利用者が当社サイトを通じてご注文をされた場合、当社は、当該ご利用者の個人データを、契約を履行するために処理することがあります。当社は、契約を履行するために必要な限度を超えて個人データを処理することはありません。
• コミュニケーション：当社は、当社サイトご利用者の個人データを、(i)当社の商品やサービスについて連絡を取り合うため、(ii)当社サイトのご利用にとって重要な情報をお知らせするため、並びに(iii)苦情に対応するために使用することがあります。かかる個人データの処理は、通常の業務の遂行において、契約の履行および／または当社が正当な利益を得る目的のために必要なものです。
• マーケティング：マーケティングのためにメールで当社サイトご利用者に連絡をする場合は、過去にご注文されたものと類似の商品に関するものである場合を除いて、当社は常に当社サイトご利用者から事前の同意を取得します。当社サイトご利用者には、いつでも当社からのメールの配信を停止する権利があります。かかる個人データの処理は、当社が、当社サイトご利用者と連絡を取り合い、類似の商品やサービスを提供するに際して、正当な利益を得る目的のために必要なものであるか、あるいは当社サイトご利用者の事前の同意に基づくものです。
• カスタマーサービス：当社サイトご利用者がカスタマーサービスをご利用の場合、当社は、カスタマーサービスを提供するために、当該ご利用者の個人データを使用することがあります。かかる個人データの処理は、通常の業務の遂行において、契約の履行および／または当社が正当な利益を得る目的のために必要なものです。
• 採用への応募：当社サイトご利用者が当社サイトを通じて採用に応募された場合、かかる応募に対応するため、当社は当該ご利用者の個人データを使用することがあります。かかる個人データの処理は、当社グループで働いていただく方の採用において、当社が正当な利益を得る目的のために必要なものです。

　第２項　個人データを収集する際の処理目的以外の目的で、当社がさらに個人データを処理しようとする場合、当社は、その処理を行なう前に、当該他の目的に関する情報および全ての関連する追加情報を提供します。

第5条 第三者への個人データの移転

当社は、当社サイトご利用者の個人データを当社グループ内で共有します。

第6条 セキュリティ

当社は、当社サイトご利用者の個人データを保護するため、適切な組織的・技術的なセキュリティ手段を講じ、個人データの不正使用、紛失または改変を防ぎます。また、個人データへのアクセス権限を、当該データにアクセスする必要のある従業員、代理人、受託業者、その他の第三者に限定して付与します。それらの者は、雇用契約または（データ処理）契約に基づき、秘密保持義務を負います。

第7条 保存期間

　第１項　当社は、当社サイトご利用者の個人データを、データの収集目的に必要な限度を超えて、保存することはありません。

　第２項　当社サイトご利用者は、当社に対し、ご自身の個人データの削除をいつでも請求することができます。また、個人データが、そのデータの収集目的または処理目的に照らし必要でなくなった場合、当社は個人データを削除いたします。

第8条 クッキー（COOKIES）

　第１項　当社は、当社サイトが正しく機能するようにクッキー（Cookie）を使用しています。

　第２項　クッキーは、ブラウザにより当社サイトご利用者のコンピュータ上に保存される情報です。当社は、異なる目的のために、異なる種類のクッキーを使用しています。

• 機能性クッキー（Functional cookies）：当社サイトが正しく機能するために必要なクッキーであり、アカウントを作成するのに必要なクッキーも含みます。
• 分析クッキー（Analytical cookies）：当社サイトご利用者が当社サイト（の一部）をどのように使用されているかについての情報を得るためのクッキーです。これにより、当社は当社サイトを改善し、当社サイトを、当社サイトご利用者にとっての関心事や重要事項にできる限り合致した内容にすることができます。当社は、クッキーにより取得したデータを、当社サイトの利用状況を分析するためにのみ使用します。

　第３項　当社は、第三者のクッキーを、当社サイトの品質および有効性を向上させる目的のためだけに使用します。

　第４項　ほとんどのブラウザは、クッキーを有効とする設定がデフォルトになっています。ブラウザの設定により、クッキーを無効にしたり、クッキーの送信時にそれを表示したりすることが可能です。ただし、クッキーが無効にされた場合、当社やその他のサイト上の機能やサービスが正しく機能しない可能性があります。

第9条 当社サイトご利用者の権利

　第１項　個人データの処理が同意に基づくものである場合、当社サイトご利用者は、いつでもご自身の個人データに関係する同意を取り下げる権利を有します。

　第２項　当社サイトご利用者は、ご自身の個人データへのアクセスを求める権利を有します。これにより、当社サイトご利用者は、当社が保有するご自身の個人データの写しを受け取ることができます。

　第３項　当社サイトご利用者は、当社が保有するご自身の個人データの訂正を求める権利を有します。これにより、当社が保有する、当社サイトご利用者に関するいかなる不完全または不正確なデータも訂正することが可能です。

　第４項　当社サイトご利用者は、ご自身の個人データを削除することを求める権利を有します。これにより、当社が正当な理由なく処理し続けている個人データを削除することが可能です。

　第５項　当社サイトご利用者は、当社が正当な利益のために行なうご自身の個人データの処理に対して、異議を述べる権利を有します。当社が、直接マーケティング目的で個人データの処理を行なっている場合、当社は当社サイトご利用者の異議を常に受け入れます。それ以外の目的で個人データの処理を行なっている場合、当社は、(i)当社サイトご利用者の利益・権利および自由に優先される、または(ii)法的措置の開始・実行または主張立証に関連する、やむを得ない正当な理由がある場合を除き、個人データの処理を中止いたします。

　第６項　当社サイトご利用者は、ご自身の個人データの処理の制限を求める権利を有します。

　第７項　当社サイトご利用者は、ご自身または第三者にご自身の個人データを移転することを求める権利を有します。当社は、当社サイトご利用者または当社サイトご利用者が指定した第三者に対し、当社サイトご利用者の個人データを、構造化された、一般的に使用される、機械により読み取り可能なフォーマットで提供いたします。なお、この権利は、当社サイトご利用者から最初に同意を得て、または当社サイトご利用者との契約を履行するために当社が使用した、処理の自動化された情報についてのみ適用されることにご注意ください。

　第８項　上記権利の行使に、費用はかかりません。当社は、当社サイトご利用者のご請求への対応状況に関する情報を直ちに、またいかなる場合も当社サイトご利用者からのご請求を受領した後１か月以内に提供します。ご請求内容の複雑さや数によって、かかる期間は、さらに２か月延びる場合があります。期間が延びる場合は、当社サイトご利用者のご請求を受領した後１か月以内にその旨を通知いたします。

　第９項　当社サイトご利用者のご請求が明らかに根拠を欠いているか過剰である場合、特にご請求を繰り返されているような場合には、当社は当社サイトご利用者に合理的な費用を請求するか、当社サイトご利用者のご請求への対応をお断りさせていただきます。

　第１０項　上記権利に加え、当社サイトご利用者には、いつでも監督当局（特に、当社サイトご利用者の住所地、勤務地またはGDPR違反があったとされるEU加盟国の監督当局）に苦情を申し立てる権利があります。もっとも、当社としては、当社サイトご利用者が監督当局に接触を図られる前に、当社サイトご利用者の苦情に対応する機会をいただきたく、事前のご連絡をお願いいたします。

第10条 お問い合わせ先

ご質問や苦情がある場合、または本プライバシーポリシー第9条に記載の権利を行使されることをご希望の場合は、以下の連絡先にお問い合わせください；

第11条 一般条項

　第１項　当社は、本プライバシーポリシーを、定期的に改訂する権利を留保します。適用される条項は、当社サイトご利用者の責任において、定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーが最後に改訂されたのは、2018年9月です。

　第２項　本プライバシーポリシーの条項が法令に抵触する場合、法令上認められる限度で、当該条項は、その意図を反映した同趣旨の条項に置き換えられるものとします。その場合も、その他の条項は変更されることなく適用され続けるものとします。